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Política de Privacidad en ip55

En ip55 manejamos su información personal con criterio claro: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSolicitudes de acceso atendidas por escritoSin venta de datos a terceros
ip55 Política de Privacidad en ip55
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer sus derechos sobre la información personal que guardamos —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos solicitudes escritas en español y le confirmamos la recepción dentro de las 72 horas hábiles. Si su consulta involucra movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, tenga a mano el número de operación para agilizar la revisión.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud escrita a privacidad@ip55. Indique su nombre de usuario y el tipo de solicitud — acceso, rectificación o cancelación — para que podamos atenderle sin demoras.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en ip55. Nuestro equipo de soporte en español puede orientarle sobre cómo presentar una solicitud formal o resolver dudas sobre el uso de sus datos.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil en ip55, la sección 'Ayuda con la cuenta' incluye un formulario específico para consultas de privacidad. Complételo y recibirá respuesta por correo registrado.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de su cuenta en ip55 se apoya en cifrado SSL en todas las transmisiones, verificación de identidad al momento de procesar retiros, y controles de acceso internos que limitan quién puede consultar su información. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la legislación peruana aplicable; una vez vencido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos de forma sistemática.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja bajo protocolo SSL. Esto incluye el envío de datos de cuenta, confirmaciones de Yape y Plin, y la verificación de identidad.

Cookies y preferencias

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies de análisis para entender cómo se navega el lobby. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Verificación en retiros

Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria con BCP o Interbank, confirmamos que los datos del titular coincidan con los registrados en su cuenta. Este paso protege su dinero frente a movimientos no autorizados.

Período de retención

Sus datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que establece la ley local vigente en Perú

Lo que nos consultan sobre privacidad

Estas son las dudas más frecuentes que recibimos sobre el manejo de datos en ip55. Si su situación no está contemplada aquí, puede contactarnos por los canales indicados en la sección anterior.

Guardamos su nombre, correo, número de teléfono y los documentos de identidad que presenta al verificar su cuenta. También registramos los datos de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo necesarios para conciliar su billetera.

Sí. Envíe una solicitud escrita a privacidad@ip55 indicando su nombre de usuario y el tipo de información que desea revisar. Le confirmamos la recepción en 72 horas hábiles y gestionamos su pedido conforme a la ley peruana.

No vendemos ni cedemos sus datos a anunciantes. Solo los compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdo de confidencialidad, y con autoridades peruanas cuando la legislación vigente lo requiere expresamente.

Acceda a la sección 'Ayuda con la cuenta' dentro de su perfil en ip55 y complete el formulario de corrección de datos. También puede escribirnos al chat en vivo para que un agente en español le indique los pasos.

Al cerrar su cuenta iniciamos el proceso de eliminación o anonimización de sus datos personales, respetando los plazos mínimos de retención que establece la ley local vigente en Perú para operaciones financieras

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación del lobby. Puede ajustar o revocar su consentimiento desde la configuración de su navegador en celular o computadora.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.